株式会社ジョイカルジャパン（以下 ｢当社｣といいます。）がお客様に商品・サービスを提供するにあたり、個人情報をご提供いただくことがあります。当社はお客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくしてお客様との健全なお付き合いはあり得ないと考えております。そこでより一層のお客様との信頼関係を築くため、ここに当社としてのプライバシーポリシーを公開いたします。

個人情報とは

• 本プライバシーポリシーにおいて個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）に規定されているお客様個人を識別できる情報を意味します。
• 個人情報には、他の情報と容易に照合することができ、それによりお客様個人を識別できる情報も含みます。店頭でお名前などをご記入いただいたアンケート、ご購入手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報、あるいはインターネットを通じ、ウェブサイト等においてお客様からご提供頂く氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどがこれにあたります。

個人情報の取得

• 当社では、サービスの提供にあたり、お客様から以下に例示したような個人情報を取得し、目的達成のために必要な限度で公正かつ適正に個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、取得した個人情報の目的外利用をしないよう処置を講じます。
• お客様から個人情報を収集する場合は、その目的を文書やホームページ上において通知又は公表いたします。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場において改めて利用目的を明示いたします。
• お客様にお知らせした利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。なお、お客様は自由な判断でこの利用目的への同意を拒むことができます。但し、その場合には、商品やサービスが提供できない場合がございますので、予めご了承ください。
• 当社ウェブサイトの一部サイトでもお客様の個人情報をお伺いする場合があります（お問い合わせ、アンケート、各種募集、各種当社提供サービス等お客様が任意かつ自主的にご利用頂くサービス）。お客様が個人情報の提供をご希望されない場合は、お客様ご自身のご判断により、個人情報の提供を拒否することが可能です。但し、その場合には、ウェブサイトにおけるサービスをご利用頂けないことがございますので、予めご了承ください。

1. お客様から提供される情報
   • 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報、生年月日、性別、収入、借入状況等お客様から当社に提供される一切の情報
   • 当社提供サービス及びこれらに関連する管理サービス等を通じて、当社又は加盟店（当社とジョイカルアライアンスチェーン加盟契約又はこれに準ずる契約を締結した者、および株式会社クルカをいいます。以下同様です。）が取得した個人情報で、当社及び加盟店が、当社所定の手続にしたがいお客様から提供を受ける情報
2. サービスの利用に関連して取得される情報
   • お客様が当社又は加盟店が提供する商品若しくはサービスの予約、購入その他の取引を申込まれた場合の、お客様を識別できる情報と紐づいた状態での取引履歴に関する情報
   • 取引の状況（契約状況、支払状況、保証状況、車両使用状況等）に関する情報
   • 定期点検、車検及び保険満期、並びにイベント、展示会、キャンペーンなどの利用、参加状況等に関する情報
   • 商品開発、サービス改善又はお客様ニーズの把握等のため、お客様に各種アンケートを行った場合における、お客様の記載内容に関する情報

お客様情報の利用

ご提供いただいたお客様の個人情報は、以下の目的で利用いたします。

1. 各種商品又はサービス提供、及びこれらに関するお問合せに対応するため。
2. 定期点検、車検及び保険満期のご案内を、郵便、電話、電子メールなどの方法により、お客様にお知らせするため。
3. 各種商品又はサービスに万一不具合等があった場合の告知、対応策等のお知らせ、及び当社取扱いメーカー発表のリコール、改善対策、サービスキャンペーン等のお知らせを、郵便、電話、電子メールなどの方法により、お客様にお知らせするため。
4. 自動車、保険、その他当社において取り扱う商品・サービス等あるいは各種イベント、展示会、キャンペーン等の開催のご案内を、郵便、電話、電子メールなどの方法により、お客様にお知らせするため。
5. 商品開発、サービス改善あるいは、お客様ニーズの把握等のため、お客様に各種アンケートを実施するため。
6. お客様の個人情報を基に与信判断・与信管理（融資、保証後の貸付金又はリース料等の支払状況、回収状況等の情報に基づく管理を含みます）を行うため。
7. リース契約、保証委託契約申込サービス、及び保険契約申込サービス等の当社において取り扱うサービスに関して、当社又は加盟店が、当該サービスの提供及び改善を行うため。
8. 加盟店から、定期点検、車検及び保険満期、自動車、保険、その他当社において取り扱う商品・サービス等あるいは各種イベント、展示会、キャンペーン等の開催のご案内を、郵便、電話、電子メールなどの方法により、お客様にお知らせするため。
9. 加盟店が、当社の商品開発、サービス改善あるいは、お客様ニーズの把握等のため、お客様に各種アンケートを実施するため
10. 上記1から9に付随して、当社又は加盟店の商品又はサービス提供にあたって必要な利用を行うため。

第三者への提供

• 当社は、原則として、お客様の同意を得ずにお客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
• 当社は、お客様が、各種商品又はサービスの購入又は利用にあたり、融資又は信用保証契約等の利用を希望した場合や、お客様が保険加入を希望した場合等に、お客様の個人情報を提供することがありますが、提供される個人情報、その利用目的及び提供先については、契約書又はこれに関連する文書において明示し、お客様の同意を得ます。
• 当社が、お客様の個人情報を提供することがある金融機関、信用保証会社、保険会社、リース会社等はこちらをご確認ください。 https://joycal.co.jp/privacy/third_party/

共同利用

• 当社は、加盟店との連携によるスムーズで高品質なサービス提供のため、以下の記載する範囲内で、適切な管理のもと、お客様の個人情報を共同利用します。
• 共同して利用される個人データの項目は、上記【個人情報の取得】1及び2記載の情報（各サービスにおいて別途記載されている場合には、当該情報を含みます）とします。
• 共同して利用する加盟店についてはこちらをご確認ください。 https://joycal.jp/shops/list.php
• 共同利用する個人情報の利用目的は、上記【お客様情報の利用】1乃至10記載の目的とします。
• 共同利用する個人データの管理について、責任を有する者の名称、住所及び代表者名は以下の通りです。     株式会社ジョイカルジャパン     〒100-0011 東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント18階     代表取締役社長 早川 由紀夫
• お問合せ先は、下記【個人情報に関するお問い合わせ窓口】とします。
個人情報の取扱について
私たちが取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険を十分に認識し、合理的な安全対策を実施するとともに、問題が発生した場合は適切な是正措置を講じます。
• Webサイト上で個人情報をご提供頂く際には、通信途上における第三者の不正なアクセスに備え、SSL (Secure Sockets Layer)による個人情報の暗号化又はこれに準ずるセキュリティ技術を施し、安全性の確保に努めます。
• お客様が、加盟店に対して、各種商品又はサービスの予約、購入、その他の取引を申込まれた場合、その取引に必要な範囲で、お客様の個人情報については、加盟店に対しても提供されることとなり、当社とは別途加盟店の個人情報保護方針に従って管理されることになります。当該個人情報の取扱いやお問い合わせに関しては、お客様が取引を申し込まれた加盟店にお問い合わせください。
• 加盟店は、取引の実施に加えて、お客様に向けた宣伝広告等による情報提供、及び加盟店の事業運営の改善をするために、個人情報を利用することがあります。当社は、加盟店に対して、個人情報保護法を遵守し、お客様のプライバシーに配慮した個人情報の取扱を行うことを規約等において義務付けており、個人情報の管理に努めておりますが、加盟店がこれを遵守することを保証するものではありません。
法令などの遵守と改善
当社は、個人情報保護法及びその他関連規範を遵守します。当社は、個人情報の取り扱いに関して、適宜見直しを行い、個人情報保護に関する管理規定及び管理体制を整備し、全社員で徹底して運用するとともに定期的な見直しを行い、継続的な改善に努め、必要に応じて本プライバシーポリシーの改訂をいたします。
個人情報に関するお問い合わせ窓口
• お客様の保有個人情報の確認、訂正、削除等は、HPの「お問い合わせ」ページ（https://joycal.co.jp/contact/）から行うことができます。当社は個人情報保護法に従い、確認、訂正、削除等の対応をさせていただきます。
• その他ご不明な点等に関するお問合せは、上記HPの「お問い合わせ」ページよりお願いします。
個人情報保護方針に関するお問い合わせ窓口
個人情報保護方針においてご不明な点等に関するお問合せは、上記HPの「お問い合わせ」ページよりお願いします。
リンク先における個人情報の保護
当社は、当社ウェブサイトからリンクする当社以外のウェブサイトにおける個人情報の安全確保については責任を負うことはできません。リンク先の個人情報保護につきましては、当該リンク先におけるプライバシーポリシーなどをお客様ご自身でご確認頂きますようお願い致します。
平成18年8月20日制定 令和4年9月9日改訂 令和6年4月1日改訂
株式会社ジョイカルジャパン 代表取締役社長 早川 由紀夫

当社が取扱う個人情報について

当社では「個人情報保護方針」に基づき個人情報の適切な保護に取り組んでいます。当社が事業の用に供するために取得し、または保有する個人情報について、以下の通りお知らせいたします。

個人情報の取扱事業者の名称及びその代表者の氏名

事業者名　：株式会社ジョイカルジャパン 代表取締役社長：早川　由紀夫

個人情報の利用目的

当社が事業活動において取扱う個人情報の利用目的は、次の通りといたします。

1. 開示対象個人情報

   個人情報の種別	利用目的
   取引先情報	業務管理、業務改善、各種連絡、お知らせ、アンケートの実施、請求、支払い管理、与信審査、与信管理のため
   従業者情報	従業者管理に係わる業務に利用するため（業務・労務・人事管理業務、給与関連業務、福利厚生業務など）
   採用応募者情報	採用に係わる業務に利用するため（採用に関する情報提供、採用可否判断、採用業務に関する連絡など）
   退職者情報	退職者との連絡、退職者からのお問合せへの対応に利用するため
   お問合せ者情報	お問合せに回答するため
   本人および代理人の 情報（開示等請求時）	開示等の求めに回答するため

   その他、個別に書面で明示したとおりの利用目的とします。
2. それ以外取得個人情報

   個人情報の種別	利用目的
   受託した業務により 取得した個人情報	契約及びそれに伴う連絡、受託業務の遂行、アフターケアなどに利用するため
   求人サイトから 取得した情報	求人者に対する採用の可否を判断・通知するため

個人情報に関するお問合せ窓口

保有個人データに関わるものを含め、個人情報の取扱についての苦情・相談、問合せは、下記の【問合せ窓口】までお申し出ください。

所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先

●認定個人情報保護団体の名称

一般財団法人 日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）

●苦情の解決の申出先（注）

個人情報保護苦情相談室

住所

〒106-0032　
東京都港区六本木一丁目9番9号　
六本木ファーストビル内

電話番号

03-5860-7565／0120-700-779

注：当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません

開示等の手続について

当社では、保有個人データに関して、ご本人の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者への提供記録）の請求に迅速に対応いたします。希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。

開示等の受付方法・窓口

保有個人データに関する開示等のお申し出は、下記の受付窓口までご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当社所定の「保有個人データ開示等請求書」を郵送または、FAX、メール等でお送り致します。内容ご記入の上必要書類を同封し、郵送またはメール等にてお申し込み下さい。（送付料は請求者のご負担となります。） ご本人（または代理人）であることを確認した上で、ご希望の開示方法により回答いたします。別途手数料が必要となる場合があります。

本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

クッキーやWebビーコン等を用いるなどして、本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得を行っております。 クッキーとは、ご本人のパソコンとホームページとの間でやり取りする小さな情報ファイルのことをいい、ホームページの内容やご提供するサービスをよりご満足いただけるように改良するためにのみ使用いたします。 Webビーコンとはクッキーと一緒に機能し、ご本人のコンピュータからのアクセス状況を把握して、 Webページの閲覧状況等に関する統計を取ることができる技術です。 なお、これらのクッキー、Webビーコンによってご本人およびご本人のコンピュータを特定できる情報を収集することはありませんが、クッキー、Webビーコンの使用を希望されない場合は、ご使用されているブラウザの設定を行うことで使用を中止することができます。

個人情報の安全管理のために講じた措置について

当社では、個人情報を厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護規程を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。 個人情報の適正な取扱いの確保のため、組織的・人的・物理的・技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。 具体的な安全管理措置については下記【問合せ窓口】よりお問い合わせください。

個人情報の取扱いの委託について

取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部を委託することがあります。 その場合には、当社において最善の考慮を行います。

問合せ窓口

窓口の名称	個人情報問合せ窓口
連絡先	個人情報保護管理者： 代表取締役副社長 住所 〒100-0011 東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント18階 電話/FAX 03-5740-6881 / 03-6380-7394 電子メール HPの「お問い合わせ」ページ (https://joycal.co.jp/contact/)