ディーラー購入からカーリースに切り替えた経験がある方110名を対象に、ディーラー購入からカーリースに切り替えた方の意向調査を実施しましたので、お知らせいたします。

• 01｜ディーラー購入からカーリースに切り替えた決め手、「維持費がコミコミだった」（61.8%）や「毎月の支払いが予測しやすい」（60.0%）が上位
• 02｜66.4%が、ディーラーでの車の購入に「不満あり」、不満を感じた点、「値引き交渉の煩わしさ」が68.5%で最多
• 03｜73.7%が「カーリースに満足」と高評価、その理由、「メンテナンスサービスの充実度」（63.0%）や「維持費の心配がなくなった」（60.5%）など

   

■調査概要

• 調査名称：ディーラー購入からカーリースに切り替えた方の意向調査
• 調査方法：IDEATECHが提供するリサーチデータマーケティング「リサピー®︎」の企画によるインターネット調査
• 調査期間：2025年4月23日〜同年4月24日
• 有効回答：ディーラー購入からカーリースに切り替えた経験がある方110名

 

※合計を100%とするため、一部の数値について端数の処理を行っております。そのため、実際の計算値とは若干の差異が生じる場合がございます。

   

■約6割が、ディーラーで車購入後「2年以上」経過してからカーリースに切り替え

　「Q1.あなたが最後にディーラーで車を購入してから、カーリースに切り替えるまでの期間はどのくらいでしたか。」（n=110）と質問したところ、「2年以上3年未満」が38.2%、「1年以上2年未満」が25.5%という回答となりました。 Q1.あなたが最後にディーラーで車を購入してから、カーリースに切り替えるまでの期間はどのくらいでしたか。

• 1年未満：12.7%
• 1年以上2年未満：25.5%
• 2年以上3年未満：38.2%
• 3年以上5年未満：10.9%
• 5年以上：10.0%
• わからない/答えられない：2.7%

 

■ディーラー購入からカーリースに切り替えたきっかけ、第1位「ライフスタイルや価値観の変化」

　「Q2.あなたがディーラー購入からカーリースへ切り替えを考えたきっかけは何ですか。（複数回答）」（n=110）と質問したところ、「ライフスタイルや価値観の変化（結婚・子育て・転勤などで車のサイズや利用頻度が変わり、フレキシブルに乗り換えられるカーリースに魅力を感じたなど）」が69.1%、「金銭面・支払い方法に関する理由（初期費用の抑制、月々の支払いの明確化など）」が60.0%、「メンテナンスや保険など付帯サービス面（メンテナンスがパッケージ化されている安心感）」が55.5%という回答となりました。 Q2.あなたがディーラー購入からカーリースへ切り替えを考えたきっかけは何ですか。（複数回答）

• ライフスタイルや価値観の変化（結婚・子育て・転勤などで車のサイズや利用頻度が変わり、フレキシブルに乗り換えられるカーリースに魅力を感じたなど）：69.1%
• 金銭面・支払い方法に関する理由（初期費用の抑制、月々の支払いの明確化など）：60.0%
• メンテナンスや保険など付帯サービス面（メンテナンスがパッケージ化されている安心感）：55.5%
• ディーラーへの不満・不安要素（サービスやアフターフォローの不透明感など）：53.6%
• カーリースのことをテレビCM/ネット/SNSで見かけるようになった：45.5%
• 周囲の影響・紹介（家族・友人・知人などが使っていた・評判が良かった）：42.7%
• 企業ユーザー・事業者視点での要因（経費処理・税制面のメリットなど）：41.8%
• オンライン手続きの手軽さ：40.9%
• 特殊要因・時事的影響（コロナ禍や災害時の価値観変化、ガソリン・税金の変動リスクなど）：30.0%
• その他：2.7%　ー社員だった
• わからない/答えられない：0.9%

 

■ディーラー購入からカーリースに切り替えた決め手、「維持費がコミコミだった」「毎月の支払いが予測しやすい」が上位

　「Q3.あなたがディーラー購入からカーリースへ切り替えた決め手は何ですか。（複数回答）」（n=110）と質問したところ、「維持費（税金・車検・保険など）がコミコミだったから」が61.8%、「毎月の支払いが予測しやすいから」が60.0%、「所有するよりも総費用が安くなるから」が54.5%という回答となりました。 Q3.あなたがディーラー購入からカーリースへ切り替えた決め手は何ですか。（複数回答）

• 維持費（税金・車検・保険など）がコミコミだったから：61.8%
• 毎月の支払いが予測しやすいから：60.0%
• 所有するよりも総費用が安くなるから：54.5%
• 初期費用（頭金）やボーナス加算が無い、もしくは少なくて済むから：53.6%
• 最新の車種に乗り換えやすいから：50.9%
• 値引き交渉が不要だから：45.5%
• 自分の状況に合わせた契約期間を選べるから：38.2%
• ディーラーでの長時間の商談が不要だから：36.4%
• 周りの人がカーリースを利用していたから：36.4%
• 車の売却や下取りの手間がないから：34.5%
• 広告の影響（ネット、TVCM、SNSなど）：34.5%
• キャンペーン（プレゼントや割引など）が魅力的だったから：31.8%
• オンラインで手続きが完結するから：28.2%
• 各メーカー各車種選べて比較できるから：24.5%
• その他：0.9%
• わからない/答えられない：0.0%

 

■「支払いの固定化」や「手続きが簡単、サポート体制がよい」などの理由も

Q3で「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q4.Q3で回答した以外に、ディーラー購入からカーリースへ切り替えた理由があれば、自由に教えてください。（自由回答）」（n=110）と質問したところ、「支払いの固定化」や「手続きが簡単、サポート体制がよい」など62の回答を得ることができました。  

＜自由回答・一部抜粋＞

• 支払いの固定化。
• 一度試してみたかった。
• コストパフォーマンスが理由。
• 口コミで意見が多かったから。
• リース満了後に売り渡しをしてもらえるから。
• 手続きが簡単、サポート体制がよい。

   

■約7割が、ディーラーでの車の購入に「不満を感じていた」と回答

　「Q5.あなたは、ディーラーでの車の購入に関して、何か不満を感じていましたか。」（n=110）と質問したところ、「非常に不満を感じていた」が18.2%、「やや不満を感じていた」が48.2%という回答となりました。 Q5.あなたは、ディーラーでの車の購入に関して、何か不満を感じていましたか。

• 非常に不満を感じていた：18.2%
• やや不満を感じていた：48.2%
• あまり不満は感じていなかった：20.9%
• 全く不満は感じていなかった：11.8%
• わからない/答えられない：0.9%

 

■ディーラーに不満を感じた点、「値引き交渉の煩わしさ」が68.5%で最多

Q5で「非常に不満を感じていた」「やや不満を感じていた」と回答した方に、「Q6.ディーラーでの購入に関して、どのような点に不満を感じていましたか。（複数回答）」（n=73）と質問したところ、「値引き交渉の煩わしさ」が68.5%、「必要以上のオプションやサービスの付帯が求められる」が57.5%、「購入後のアフターフォローが不十分」が53.4%という回答となりました。 Q6.ディーラーでの購入に関して、どのような点に不満を感じていましたか。（複数回答）

• 値引き交渉の煩わしさ：68.5%
• 必要以上のオプションやサービスの付帯が求められる：57.5%
• 購入後のアフターフォローが不十分：53.4%
• 商談に時間がかかりすぎる：49.3%
• 営業担当者の押し売りのような対応：47.9%
• 価格の透明性の低さ：43.8%
• 購入条件（支払い方法など）の選択肢が少ない：38.4%
• 店舗の雰囲気が入りづらい：34.2%
• ディーラーに行く時間的な負担：34.2%
• 営業担当者の知識不足：32.9%
• 待ち時間の長さ：31.5%
• 保険や他のサービスへの勧誘：28.8%
• その他：0.0%
• わからない/答えられない：0.0%

■約半数が、初めてカーリースを検討した際に「途中解約時の違約金」を懸念

　「Q7.初めてカーリースを検討した際、不安に感じた点や心配だったことはありましたか。（複数回答）」（n=110）と質問したところ、「途中解約時の違約金が心配だった」が48.2%、「車の修理や傷などの対応がわからなかった」が43.6%、「メンテナンスなどの故障時のサポートへの不安」が42.7%という回答となりました。 Q7.初めてカーリースを検討した際、不安に感じた点や心配だったことはありましたか。（複数回答）

• 途中解約時の違約金が心配だった：48.2%
• 車の修理や傷などの対応がわからなかった：43.6%
• メンテナンスなどの故障時のサポートへの不安：42.7%
• 月額料金以外に隠れたコストがあるのではないか：41.8%
• 契約内容が複雑で理解しづらい：39.1%
• 契約終了時の手続きが不安だった：35.5%
• 実物を見ずに契約することへの不安：30.0%
• サービス会社の信頼性や実績：30.0%
• オンライン完結で人的サポートが不十分ではないか：29.1%
• 走行距離制限が心配だった：29.1%
• 契約期間が長いことへの不安：27.3%
• 一般的な購入より総額で高くなるのではないか：26.4%
• 友人や知人からの評判を聞いたことがなかった：21.8%
• その他：0.9%
• 特に不安はなかった：9.1%
• わからない/答えられない：0.0%

 

■約7割が、コスト面で「カーリースの方がお得」と実感

　「Q8.カーリースを利用してみて、実際カーディーラーから購入するのと、どちらがコスト面でお得と感じていますか。」（n=110）と質問したところ、「カーリース」が18.2%、「どちらかと言えばカーリース」が50.1%という回答となりました。 Q8.カーリースを利用してみて、実際カーディーラーから購入するのと、どちらがコスト面でお得と感じていますか。

• ・カーリース：18.2%
• ・どちらかと言えばカーリース：50.1%
• ・どちらかと言えばカーディーラー：22.7%
• ・カーディーラー：4.5%
• ・わからない/答えられない：4.5%

   

■カーリース選定時、コスト面以外では「メンテナンスサービスの充実度」や「車種の豊富さ・選択肢の多さ」を重視

　「Q9.カーリースを選ぶ際に、コスト面以外で重視した点は何ですか。（複数回答）」（n=110）と質問したところ、「メンテナンスサービスの充実度」が51.8%、「車種の豊富さ・選択肢の多さ」が50.9%、「契約期間の選択肢」が46.4%という回答となりました。 Q9.カーリースを選ぶ際に、コスト面以外で重視した点は何ですか。（複数回答）

• ・メンテナンスサービスの充実度：51.8%
• ・車種の豊富さ・選択肢の多さ：50.9%
• ・契約期間の選択肢：46.4%
• ・契約内容の明確さ・透明性：45.5%
• ・手続きの簡便さ：44.5%
• ・Webサイトや申込システムの使いやすさ：41.8%
• ・カスタマーサポートの質：34.5%
• ・契約終了時のオプション（買取・返却など）：30.9%
• ・契約条件の柔軟性：30.0%
• ・口コミや評判：30.0%
• ・会社の知名度や信頼性：26.4%
• ・その他：0.9%
• ・特にコスト面以外で重視した点はない：6.4%
• ・わからない/答えられない：2.7%

 

■「メンテナンス性能」や「車検や税金」などを重視した方も

Q9で「特にコスト面以外で重視した点はない」以外を回答した方に、「Q10.Q9で回答した以外に、カーリースを選ぶ際に、コスト面以外で重視した点があれば、自由に教えてください。（自由回答）」（n=103）と質問したところ、「メンテナンス性能」や「車検や税金」など54の回答を得ることができました。  

＜自由回答・一部抜粋＞

• 実質的な金利条件。
• 納車のタイミング。
• アフターケア。
• 維持費の比較。
• メンテナンス性能。
• サポート体制、手続きが複雑でないか。
• 車検や税金。

 

■73.7%から、カーリースに「満足」との声

　「Q11.現在のカーリースの満足度を教えてください。」（n=110）と質問したところ、「5（非常に満足している）」が23.6%、「4（やや満足している）」が50.1%という回答となりました。 Q11.現在のカーリースの満足度を教えてください。

• ・5（非常に満足している）：23.6%
• ・4（やや満足している）：50.1%
• ・3（どちらともいえない）：14.5%
• ・2（やや不満がある）：8.2%
• ・1（非常に不満がある）：1.8%
• ・わからない/答えられない：1.8%

   

■カーリースに満足している理由、「メンテナンスサービスの充実度」「維持費の心配がなくなった」など

Q11で「5.非常に満足している」「4.やや満足している」と回答した方に、「Q12.カーリースを実際に利用してみて満足している点について教えてください。（複数回答）」（n=81）と質問したところ、「メンテナンスサービスの充実度」が63.0%、「維持費の心配がなくなった」が60.5%、「初期費用の負担が少なくて済んだ」が58.0%という回答となりました。 Q12.カーリースを実際に利用してみて満足している点について教えてください。（複数回答）

• ・メンテナンスサービスの充実度：63.0%
• ・維持費の心配がなくなった：60.5%
• ・初期費用の負担が少なくて済んだ：58.0%
• ・毎月の支払いが一定でわかりやすい：56.8%
• ・手続きが簡単で時間の節約になった：46.9%
• ・営業担当者とのやりとりのストレスがない：43.2%
• ・短期間で新しい車に乗り換えられる：42.0%
• ・想像以上にサービスが充実していた：37.0%
• ・総費用が購入より安くなった：35.8%
• ・オンラインで完結したことが便利だった：24.7%
• ・車検・税金などの手間がない：24.7%
• ・その他：0.0%
• ・わからない/答えられない：0.0%

   

■まとめ

今回は、ディーラー購入からカーリースに切り替えた経験がある方110名を対象に、ディーラー購入からカーリースに切り替えた方の意向調査を実施しました。   まず、ディーラー購入からカーリースに切り替えたきっかけとしては、「ライフスタイルや価値観の変化」（69.1%）などが挙げられ、ディーラー購入からカーリースに切り替えた決め手では、「維持費（税金・車検・保険など）がコミコミだったから」（61.8%）や「毎月の支払いが予測しやすいから」（60.0%）が上位でした。また、66.4%が、ディーラーでの車の購入に「不満を感じていた」と回答しており、不満を感じた点に関しては、「値引き交渉の煩わしさ」が68.5%で最多となっています。さらに、約7割が、コスト面で「カーリースの方がお得」と感じており、コスト面以外では、「メンテナンスサービスの充実度」（51.8%）や「車種の豊富さ・選択肢の多さ」（50.9%）を重視していることが分かりました。最後に、73.7%が、カーリースに「満足」と評価しており、その理由としては、「メンテナンスサービスの充実度」（63.0%）や「維持費の心配がなくなった」（60.5%）などが挙げられました。   今回の調査では、自動車との関わり方が「所有」から「利用」へと大きく変化していることが明らかになりました。消費者は車を「買う」という従来の常識よりも、維持費の予見性と乗り換えの自由度を重視しています。さらにカーリースには、透明性の高い料金体系と包括的なメンテナンスサービスを評価している声が寄せられました。ライフスタイルの多様化が進むなか、自分のペースで車を「利用」する新しいカーライフは、今後さらに支持を拡大すると見込まれます。    

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◾️車検・税金などコミコミで安心！国産全メーカー全車種、メンテナンス付き、途中解約可能、クレカ支払いOKのカーリース「セブンマックス」とは

セブンマックスは、自動車リースを利用した新しいカーライフスタイルです。｢頭金0円｣に加え、購入時にかかる｢登録諸費用｣や、車の維持にかかる｢自動車税｣｢オイル交換費用｣、 車検時にかかる｢車検基本費用（工賃）｣、｢自動車重量税｣、｢自賠責保険料｣などが月額に含まれているため、出費に悩まされることなく車に乗っていただけます。国産全メーカー全車種から選べ、メンテナンス付き、途中解約もできるプランも有るなど、利用期間をご自身のライフスタイルに合わせやすく、クレジットカード払いも可能など、もっと手軽にカーライフを楽しめる！それが｢セブンマックス｣です。